Almar Resort Luxury ★★★★

Gostei muito do local e a limpeza.

Fiquei chateado pois eu Fui tomar sol no Éden poll no último sábado dia27 e fui Furtado na beira da piscina. levaram meu chinelo e uma pequena bolsa de mão. recorri a um funcionário, um garçom para me ajudar na busca ou até mesmo visualizar nas câmeras quem havia me furtado. o mesmo não fez absolutamente nada. achei um absurdo. espero que ninguém passe por isso nesse mesmo local, pois p mim foi um pesadelo e tb o descaso do funcionário para comigo.

Gostamos da localização, estrutura da piscina e a possibilidade de frequentar o Mantamar e suas pools sem pagar adicionais. Também gostamos da resolutividade e atenção que o Rodolfo nos dedicou na chegada, quando tivemos problemas com nosso check in. E não podemos esquecer do Francisco, que nos atendia na piscina todos os dias com muito carinho.

Não gostamos do atendimento do Eric (recepção): é grosseiro, mal educado e não sabe tratar os hóspedes com respeito. Foi extremamente desagradável na nossa chegada; esta pessoa jamais poderia trabalhar numa recepção.

Quarto confortável, ducha quente excelente, muito boa a estrutura do hotel nas áreas comuns.

O hotel é puramente comercial. O trato com os hóspedes e clientes é sempre muito antipático e às vezes rude. Desde o momento do check-in já começam desconfiando do hóspede cobrando um calção de 3000 pesos mexicanos para caso você quebre alguma coisa no quarto. As informações que eles passam na recepção são incompletas e superficiais, estão sempre com a cara fechada como se não gostassem que estivéssemos alí. Qualquer consumo que você queira fazer no clube de praia, eles exigem que você deixe com o garçom o seu cartão de crédito e uma identificação (um absurdo, na minha visão. Identificação é para estar na posse da pessoa e não com terceiros) ou que pague antecipadamente um valor na recepção do hotel. Os preços de drinks no Eden (bar do hotel) são exorbitantes. O valor de um drink dá para comprar uma garrafa inteira da bebida que se está tomando ou fazer uma refeição em um restaurante bom (330 pesos um Drink). Estão sempre promovendo uma visão não inclusiva, com áreas que exigem consumação mínima ou pagamento de valores altos para estar no local. Desde o check-in ficam tentando vender pacotes de férias por vários anos, consumindo tempo do hóspede com argumentos de venda. O hóspede muitas vezes não consegue relaxar com esta visão excludente e comercial. O hotel deveria focar na experiência do hóspede e não na visão comercial. Não me senti acolhido no hotel e notei que o hotel ignorou minhas observações, mostrando notório despreparo de alguns funcionários para estar na função. O foco do hotel é no dinheiro e não no hóspede. Eles não estão preocupados com sua experiência no hotel ou se você está tendo excelente estadia. O mais importante e a única coisa que importa a eles é maximizar seus gastos no hotel e que você pague antecipadamente por tudo.

Gostei muito do local e a limpeza.

Fiquei chateado pois eu Fui tomar sol no Éden poll no último sábado dia27 e fui Furtado na beira da piscina. levaram meu chinelo e uma pequena bolsa de mão. recorri a um funcionário, um garçom para me ajudar na busca ou até mesmo visualizar nas câmeras quem havia me furtado. o mesmo não fez absolutamente nada. achei um absurdo. espero que ninguém passe por isso nesse mesmo local, pois p mim foi um pesadelo e tb o descaso do funcionário para comigo.

A piscina com borda infinita e aquecida e a área em volta são absolutamente perfeitos. O por do sol visto da piscina é incrível. O quarto é muito grande, cama confortável, chuveiro excelente. O acesso à praia é muito bom, com cadeiras e serviço bons. os funcionários foram muito simpáticos.

Não havia opção de café da manhã incluso. E pelo que parece, não há um bom serviço de café da manhã. Para esse tipo de resort, deveria ter um maravilhoso café da manhã incluso. faz muita falta porque precisa andar bastante para achar lugar para ter essa refeição.

Gostamos da localização, estrutura da piscina e a possibilidade de frequentar o Mantamar e suas pools sem pagar adicionais. Também gostamos da resolutividade e atenção que o Rodolfo nos dedicou na chegada, quando tivemos problemas com nosso check in. E não podemos esquecer do Francisco, que nos atendia na piscina todos os dias com muito carinho.

Não gostamos do atendimento do Eric (recepção): é grosseiro, mal educado e não sabe tratar os hóspedes com respeito. Foi extremamente desagradável na nossa chegada; esta pessoa jamais poderia trabalhar numa recepção.

Quarto amplo, cama e lençóis confortáveis, amenities da L'occitane, funcionários da recepção muito solícitos.

A comida no Mantamar é cara e não é boa. Massagistas são insistentes. A falta do elevador para acessar o Mantamar incomoda. Disponibilizam um transporte mas você tem que esperar por um bom tempo. Mantamar cheio de garotos de programa (isso não está no controle do hotel)

Quarto confortável, ducha quente excelente, muito boa a estrutura do hotel nas áreas comuns.

O hotel é puramente comercial. O trato com os hóspedes e clientes é sempre muito antipático e às vezes rude. Desde o momento do check-in já começam desconfiando do hóspede cobrando um calção de 3000 pesos mexicanos para caso você quebre alguma coisa no quarto. As informações que eles passam na recepção são incompletas e superficiais, estão sempre com a cara fechada como se não gostassem que estivéssemos alí. Qualquer consumo que você queira fazer no clube de praia, eles exigem que você deixe com o garçom o seu cartão de crédito e uma identificação (um absurdo, na minha visão. Identificação é para estar na posse da pessoa e não com terceiros) ou que pague antecipadamente um valor na recepção do hotel. Os preços de drinks no Eden (bar do hotel) são exorbitantes. O valor de um drink dá para comprar uma garrafa inteira da bebida que se está tomando ou fazer uma refeição em um restaurante bom (330 pesos um Drink). Estão sempre promovendo uma visão não inclusiva, com áreas que exigem consumação mínima ou pagamento de valores altos para estar no local. Desde o check-in ficam tentando vender pacotes de férias por vários anos, consumindo tempo do hóspede com argumentos de venda. O hóspede muitas vezes não consegue relaxar com esta visão excludente e comercial. O hotel deveria focar na experiência do hóspede e não na visão comercial. Não me senti acolhido no hotel e notei que o hotel ignorou minhas observações, mostrando notório despreparo de alguns funcionários para estar na função. O foco do hotel é no dinheiro e não no hóspede. Eles não estão preocupados com sua experiência no hotel ou se você está tendo excelente estadia. O mais importante e a única coisa que importa a eles é maximizar seus gastos no hotel e que você pague antecipadamente por tudo.

Gostei muito do local e a limpeza.

Fiquei chateado pois eu Fui tomar sol no Éden poll no último sábado dia27 e fui Furtado na beira da piscina. levaram meu chinelo e uma pequena bolsa de mão. recorri a um funcionário, um garçom para me ajudar na busca ou até mesmo visualizar nas câmeras quem havia me furtado. o mesmo não fez absolutamente nada. achei um absurdo. espero que ninguém passe por isso nesse mesmo local, pois p mim foi um pesadelo e tb o descaso do funcionário para comigo.

Gostamos da localização, estrutura da piscina e a possibilidade de frequentar o Mantamar e suas pools sem pagar adicionais. Também gostamos da resolutividade e atenção que o Rodolfo nos dedicou na chegada, quando tivemos problemas com nosso check in. E não podemos esquecer do Francisco, que nos atendia na piscina todos os dias com muito carinho.

Não gostamos do atendimento do Eric (recepção): é grosseiro, mal educado e não sabe tratar os hóspedes com respeito. Foi extremamente desagradável na nossa chegada; esta pessoa jamais poderia trabalhar numa recepção.

Quarto amplo, cama e lençóis confortáveis, amenities da L'occitane, funcionários da recepção muito solícitos.

A comida no Mantamar é cara e não é boa. Massagistas são insistentes. A falta do elevador para acessar o Mantamar incomoda. Disponibilizam um transporte mas você tem que esperar por um bom tempo. Mantamar cheio de garotos de programa (isso não está no controle do hotel)

Quarto confortável, ducha quente excelente, muito boa a estrutura do hotel nas áreas comuns.

O hotel é puramente comercial. O trato com os hóspedes e clientes é sempre muito antipático e às vezes rude. Desde o momento do check-in já começam desconfiando do hóspede cobrando um calção de 3000 pesos mexicanos para caso você quebre alguma coisa no quarto. As informações que eles passam na recepção são incompletas e superficiais, estão sempre com a cara fechada como se não gostassem que estivéssemos alí. Qualquer consumo que você queira fazer no clube de praia, eles exigem que você deixe com o garçom o seu cartão de crédito e uma identificação (um absurdo, na minha visão. Identificação é para estar na posse da pessoa e não com terceiros) ou que pague antecipadamente um valor na recepção do hotel. Os preços de drinks no Eden (bar do hotel) são exorbitantes. O valor de um drink dá para comprar uma garrafa inteira da bebida que se está tomando ou fazer uma refeição em um restaurante bom (330 pesos um Drink). Estão sempre promovendo uma visão não inclusiva, com áreas que exigem consumação mínima ou pagamento de valores altos para estar no local. Desde o check-in ficam tentando vender pacotes de férias por vários anos, consumindo tempo do hóspede com argumentos de venda. O hóspede muitas vezes não consegue relaxar com esta visão excludente e comercial. O hotel deveria focar na experiência do hóspede e não na visão comercial. Não me senti acolhido no hotel e notei que o hotel ignorou minhas observações, mostrando notório despreparo de alguns funcionários para estar na função. O foco do hotel é no dinheiro e não no hóspede. Eles não estão preocupados com sua experiência no hotel ou se você está tendo excelente estadia. O mais importante e a única coisa que importa a eles é maximizar seus gastos no hotel e que você pague antecipadamente por tudo.